Foire aux questions

Quel est le délais de réponse de la part d’un artisan

Les artisans de notre réseau s’engagent à répondre à votre demande dans les 48h. Dans certains cas il est possible de recevoir un devis sans avoir recours à une visite technique (c’est la venue d’un technicien sur place afin d’évaluer l’ampleur du projet). C’est pourquoi il est important de nous partager le maximum d’informations grâce à notre formulaire de devis en ligne.

Qui utilise mes données personnelles ?

FuturEnergie est une plateforme de mise en relation, en soumettant votre demande devis vous acceptez que l’on transmette vos coordonnées aux artisans sélectionnés. Ceux-ci ont par ailleurs un engagement de confidentialité au niveau de la RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

Qui facture le chantier ?

Notre site référencie les artisans pour vous permettre de sélectionner celui qui répond le mieux à votre besoin. C’est l’entreprise choisie pour la réalisation de votre projet qui se chargera de vous faire parvenir un devis. Si vous donnez votre accord pour l’exécution des travaux, cette même entreprise vous fera parvenir la facture pour le paiement de la prestation. FuturEnergie n’est pas intermédiaire, c’est une plateforme facilitant les échanges entre artisans et consommateur.

Comment ça fonctionne ?

C’est très simple !

Soit vous faites une demande de devis directement sur le site:

  1. Dans un premier temps il vous suffit de remplir le formulaire de projet.
  2. Par la suite, votre formulaire est envoyé aux artisans les plus proches.
  3. Dans certains cas, les entreprises vont missionner un technicien pour réaliser une visite technique pour établir le devis.
  4. L’entreprise réalise les travaux.

Soit vous recherchez un artisan:

  1. Rendez-vous sur la page installateurs.
  2. Trouvez l’artisan de votre choix parmi nos adhérents.
  3. Remplissez la demande de contact sur la page qui lui est dédiée.
  4. L’entreprise recevra alors votre demande de projet et vous recontactera afin de vous proposer un devis, là encore une visite technique peut être réalisée.
  5. L’entreprise réalise les travaux.